商家操作指南
开门营业四步走：登录、认证、上品、接单
本指南面向已入驻缔栢图平台的商家。平台已为入驻企业预建了商家账号，您登录后台完善店铺信息、发布商品后，即可在线接收询价、处理订单，把生意做到线上。
📖 阅读约 6 分钟✅ 账号已由平台预建🖥️ 商家后台：www.dibaitu.cn
01
登录商家后台
您的企业入驻平台时，系统已自动生成商家账号。首次登录后请尽快修改密码并绑定常用手机号。
首次登录
权限：商家- 进入统一登录页：访问 www.dibaitu.cn 点击右上角「登录」，在登录页切换到「商家」标签（也可直达 /buyer?role=merchant）。
统一登录页「商家」标签：支持密码 / 短信验证码登录 - 输入账号密码：账号支持入驻登记的手机号或商家编号（如 m047，也可写 M047、47），默认用密码登录；初始密码请联系平台客服获取。
- 修改初始密码：进入后台后，请在「账号设置」中立即修改密码，建议 8 位以上、含字母和数字；同一页面还可绑定微信，绑定后在登录页即可扫码直接进后台。
- 绑定手机号：确认账号绑定的手机号是您常用的号码，用于接收订单与询价通知。
商家后台首页看板（示例商家空数据状态）
请勿将账号密码交给他人或与其他平台共用同一密码，避免账号被盗造成损失。
忘记密码
权限：商家- 在登录页切换「短信验证码」方式，用绑定手机号收验证码直接登录（商家短信通道不会误建采购方账号）。
- 登录后在「账号设置」中重新设置密码。
- 若手机号已更换无法接收验证码，请携带营业执照信息联系平台客服找回。
02
完善店铺信息
店铺信息越完整，采购方越信任，询价转化越高。基础版商家也可完善店铺，让企业展示更专业。
完善企业主页
权限：商家- 打开「编辑资料」：登录商家后台，点击页面顶部「编辑资料」按钮，在浮层中维护店铺信息。
- 补充企业介绍：填写主营产品、工厂/档口规模、成立年份、合作客户等，突出您的优势。
- 上传门头照与产品图：建议上传 3~6 张实拍图（门头、车间、样品间），提升真实感。
- 核对联系方式：确认联系电话与微信号准确有效，这是采购方联系您的主要途径。
后台顶部「编辑资料」浮层：企业介绍、图片与联系方式 - 保存并预览：点击「保存」，然后在「预览主页」中检查对外展示效果。
平台两档服务：基础版免费，仅展示企业信息；会员版开通后可上架商品、在线接单。想真正接到线上订单，建议尽快开通会员版。
03
发布商品
会员版商家可发布商品。商品是采购方搜索和比价的入口，标题和图片质量直接影响曝光与询单量。
发布一个商品的完整步骤
权限：商家- 进入「我的商品」：登录商家后台，点击顶部「我的商品」标签，再点「＋上架新商品」。
后台「我的商品」标签页：商品列表与「＋上架新商品」入口 - 填写商品标题：建议格式为「品类 + 材质/工艺 + 规格 + 适用场景」，例如：全棉贡缎四件套 60支 床单款 1.5m/1.8m。
- 选择分类并上传图片：选择正确的商品分类；主图建议白底或场景实拍，至少 3 张，第一张为封面图。
- 填写价格与起订量：填写单价或价格区间、起订数量、库存情况；批发类商品可注明「价格面议」并引导询价。
- 完善商品详情：补充面料成分、尺寸规格、工艺参数、洗涤说明、包装方式等；规格参数填写越全，采购方在商城按参数筛选时越容易找到你，也能减少来回沟通成本。
- 提交发布：点击「提交」，商品审核通过后即上架展示（一般 1 个工作日内）。
「上架新商品」表单：商品名称、类目、规格等必填/选填区
商品被驳回时请查看驳回原因（常见：图片模糊、标题含违规词、分类错误），修改后重新提交即可。
04
处理询价与报价
采购方发出的询价单会推送到您的后台并短信提醒。响应速度是成交关键——越快报价，越容易拿下订单。
① 收到询价② 核对需求③ 提交报价④ 采购方下单
查看并回复询价
权限：商家- 进入「询价单」：登录商家后台，点击顶部「询价单」标签，查看新询价列表。
- 核对采购需求：仔细阅读商品、数量、交期、收货地等信息，不明确的可先留言确认。
后台「询价单」标签页：询价列表、响应时效与报价操作 - 填写报价单：点击「提交报价」，填写单价、总价、交货期、报价有效期，可附上备注说明（如含运费与否）。
- 提交报价：确认无误后提交，报价将即时推送给采购方。
报价时注明「是否含运费/含税」「报价有效期」，能显著减少后续扯皮，提高下单率。
05
处理订单
采购方确认报价下单后，订单进入您的后台，按以下流程履约。
订单履约流程
权限：商家- 接单确认：收到新订单提醒后，在后台「询价单」中跟进订单流转，核对商品、数量、金额与收货信息后确认接单；信息有误可先联系采购方修改。
- 收款与备货：在「账号设置 → 收款码」上传您的收款二维码后，采购方的「待付款」订单会展示收款码，扫码即可线下转账给您（资金不经平台）；确认收到货款后把订单流转到「已付款」并附备注，按订单要求备货，采购方可在线查看状态。
- 发货与物流：发货后在订单「状态流转」中推进到「已发货」，并在备注填写物流单号与发货说明，采购方即可在线看到。
截图占位：询价单详情页：报价、订单状态流转与备注填写区登录态界面，涉及订单数据 —— 培训时现场演示为准 - 售后处理：采购方反馈少发、错发或质量问题时，第一时间响应协商；协商不一致时平台客服会介入协助。
- 订单完成：交付确认后把订单流转到「已完成」，可在后台数据看板查看经营统计。
请务必在承诺交期内发货。长时间不接单或不发货的订单可能被采购方取消，并影响店铺信用。
06
常见问题解答
我没有注册过，怎么就有账号了？
平台入驻企业均由系统预建了商家账号（使用企业登记的手机号）。您直接用该手机号登录即可，初始密码请联系平台客服获取，登录后请立即修改。
基础版和会员版有什么区别？我需要升级吗？
基础版免费，仅展示企业信息，采购方无法在线向您下单；会员版可上架商品、接收询价、在线接单。想通过平台接到线上订单，需要成为会员版商家。
如何升级为会员版商家？
在商家后台「开通会员版」页面选择套餐，微信扫码支付后系统自动开通，无需等待人工审核。套餐价格与权益可在站内「会员定价」页查看，有疑问也可咨询平台客服。
如何免费延长会员时长？
使用商家后台「我的邀请」专区生成的专属邀请码、链接或海报，邀请同行工厂入驻。成功邀请 3 家有效工厂入驻开通后，您的会员时长自动顺延 12 个月——邀请进度与顺延记录都可在该专区查看。
商品发布后多久能上架？
一般 1 个工作日内完成审核。若超时未上架或被驳回，请在后台「我的商品」中查看审核状态与驳回原因，修改后重新提交。
收不到询价提醒怎么办？
请先检查账号绑定手机号是否正确、短信是否被拦截；再登录后台在「询价单」中主动查看，不要完全依赖短信提醒。仍无提醒请联系平台客服排查。
报价后采购方一直不回复怎么办？
报价有效期内可在询价单中留言跟进，或通过企业主页展示的电话主动联系。建议报价附上有效期和优惠说明，提高回复率。
采购方下单后要求改数量/地址，可以吗？
可以。订单在您接单前，可与采购方协商修改后重新确认；已发货订单无法修改物流信息，请发货前仔细核对。
可以修改店铺绑定的手机号吗？
账号手机号暂不支持自行更换。原手机号停用或需要更换时，请提供营业执照信息联系平台客服人工处理。
指南内容会随平台功能更新调整，涉及费用与周期的条款以平台客服确认为准。