帮助中心 · 采购方
注册登录、批量询价、报价还价、订单与评价。找不到想要的？联系客服 MSM13131。
注册与登录
采购方账号用手机号注册，无需营业执照，注册即可发询价。只有当你要申请「分销资质」时才需要企业信息。
三种登录方式
- 输入手机号，点「获取验证码」登录页 · 默认方式
- 填入收到的验证码即可登录，首次登录会自动建号登录页
- 已设过密码的可在登录页切到「密码登录」登录页 · 密码登录
- 已绑定微信的可直接扫码，扫码时仍会要求验证手机号登录页 · 微信登录
绑定微信（可选）
- 登录后进「采购方中心 → 账户设置 → 账号安全 → 微信登录」
- 点「绑定微信」后会跳到微信授权页
- 扫码确认后返回站内，提示「微信绑定成功」
- 下次登录页可以直接点微信扫码
手机号能不能改
不能自行修改。手机号是账号主键，它牵着你名下的询价单和订单归属，改号会让历史单据对不上。需要更换请联系客服走人工流程。
找企业 · 批量询价
询价—报价是平台唯一的交易闭环：在线提交需求，商家在线报价，双方谈妥后线下自行付款交付。
怎么找到合适的供应商
- 按行业分类筛，或在地图上按镇街找企业名录 / 地图
- 筛「可开票」「厂家直销」「现货供应」这类标注企业名录 · 筛选
- 打开企业页看主营产品与联系方式企业详情页
- 在产品页挑好规格加入购物车产品详情页
批量询价（推荐做法）
购物车可以一次提交多件商品，生成多张询价单。这是询价模式最省事的用法 —— 不用一家一家去谈。
- 在任意产品页点「加入购物车」，可跨商家添加头部购物车图标
- 在购物车确认数量与规格购物车
- 点「批量询价（N 条）」提交 —— 未登录会先跳去登录购物车右下
- 提交后在「询价单」里看进度采购方中心 · 询价单
关于货款
报价与还价
商家报价后你有三个选择：接受 / 还价 / 拒绝。还价可以多轮，商家会再报一次新价。
三种决策怎么做
- 在「询价单」里点开状态为「已报价」的询价单采购方中心 · 询价单
- 接受 → 自动生成订单，状态变「已下单」询价单详情 · 接受报价
- 还价 → 填你期望的单价，状态变「已还价」等商家回应询价单详情 · 还价
- 拒绝 → 询价单归档，不再出现在进行中询价单详情 · 拒绝
询价单状态怎么读
- 待报价：已提交，商家还没报
- 已报价：商家给了价，等你决策
- 已还价：你出了新价，等商家回应
- 已接受 / 已下单：谈成了，已生成订单
- 已拒绝 / 已取消 / 已关闭：没谈成，已归档
- 已成交：线下交付完成
想不想要了
还在进行中的询价单可以主动取消。已成交的单子不能取消 —— 走订单流程。
订单与评价
接受报价后系统自动生成订单，订单号形如 DBT-年月日-序号。订单记录的是线下交付进度，平台不经手资金。
订单状态
- 待付款 → 已付款 → 已发货 → 已完成
- 任何阶段都可以变「已取消」
- 状态由商家在后台推进；线下款项到账后由运营或商家确认
评价怎么写
订单进入「已发货」或「已完成**」后，订单卡片底部会出现「去评价」入口。
- 正文 5~140 字
- 每家商家每个自然日最多收录 10 条（防刷）
- 同一张订单只能评价一次，评价后入口消失
- 评价会展示在该企业的公开页上
收藏在哪
在企业页或产品页点收藏，它们会汇总到「我的收藏」。
分销资质与代销
「分销资质」是给采购方中做转售/代购的人开的通道。普通采购不需要申请。解锁代销素材包下载有两条路，满足其一即可：分销资质认证（全站通行）或单品代销申请（只解锁一款）。
路径一：分销资质认证（全站通行）
- 进「采购方中心 → 分销资质」填企业信息并提交分销资质页
- 平台运营在后台核对资料人工审核
- 审核结果在同一个页签里显示分销资质页
四种状态
- 无申请：显示申请表
- 待审核：已提交，等平台核对
- 已认证：通过，可用分销相关能力
- 已驳回：显示驳回原因，可点「重新申请」再填一次
路径二：单品代销申请（只解锁一款）
- 在商品详情页「代销合作」提交申请商品详情页
- 默认自动通过，提交即秒解锁这一款商家未关自动审核时
- 个别商品商家设人工审核的，进度在「采购方中心 → 分销资质」查看待审核 / 待沟通 / 已通过 / 已拒绝
素材包在哪里下载
- 登录后进入「代销卖家中心」顶部用户菜单 → 代销卖家中心
- 点「素材包下载」视图，点「下载整包」代销卖家中心
- 解压 ZIP（主图/详情/场景），上传到自己的淘宝/拼多多店铺你的网店
常见问题
账号与登录
Q：验证码收不到怎么办？
A：确认手机号无误、间隔 60 秒再试。若平台短信通道未开通，页面会直接提示验证码 —— 此时可改用密码登录。持续收不到请联系客服。
Q：换了手机号，原来的询价单还在吗？
A：在。询价单与订单都挂在账号 ID 上，不挂手机号。但登录凭证是手机号，所以换号后请走客服人工流程迁移，不要重新注册 —— 重新注册会得到一个空账号，历史单据看不到。
询价与报价
Q：提交询价后没人报价？
- 确认商家处于「上线」状态 —— 未上线企业不参与报价
- 商品规格与起订量填全的商家响应更快
- 可以在「询价单」点取消后重发一次，部分商家会重新收到
- 长时间无响应建议直接电话联系该商家（企业详情页有联系方式）
Q：能砍价到什么程度？
A：平台不设议价规则，议价由买卖双方自行决定。平台既不抽佣也不干预价格 —— 这正是反低价内卷的取向：你谈的是品质和长期合作，不是谁更便宜。
Q：商家不回复，能取消吗？
A：可以。进行中的询价单能主动取消。已成交的订单请走订单取消流程。
订单与资金
Q：为什么没有付款按钮？
A：这是设计，不是没做完。 平台不代收、不担保、不结算货款 —— 这是「平台不碰钱」的红线。你与商家线下约定付款方式，平台只记录交付进度。
Q：订单卡在「待付款」很久？
A：因为付款在线下完成，平台要等商家或运营确认才会推进。直接联系商家，或在「我的订单」里查看订单号后找客服。
Q：能开发票吗？
A：平台不代办发票。企业名录里标注「可开票」的商家支持开票，其余请直接问商家。开票与税率由商家决定。
收藏与数据
Q：换了手机后收藏全没了？
A：收藏存在浏览器本地，不跟账号走。这是当前实现的限制（数据在服务器上就没有这个保护），重要联系人请存到微信。
还是解决不了
联系客服时请提供：注册手机号、询价单号或订单号、问题发生时间、以及页面上的提示原文（截图最好）。
帮助内容会随平台功能更新调整。涉及费用与周期的条款，以客服或系统台账为准。